产品售后服务承诺书

瑞普仪器本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优良产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：

一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。

二、按我司质保期一年内提供仪器免费保修。
（1）运输方式 在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求；其次，在规定的时间内，按双方协议将产品运输到贵司；
（2）对所提供的产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封；
（3）货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试；
（4）产品外包装及所有产品附加物归贵司所有，自行处理；
（5）产品送达贵司在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。

三、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的劳务、材料、设 备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的赔偿和卖方的责任。

四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到；
2、服务目标：服务质量赢得用户满意；
3、服务效率：供方在接到通知后，会立刻组织技术人员开始维修；
4、服务原则：优惠的价格、周到的服务、可靠的服务质量。